Condizioni Generali di Vendita – Mutex Srls per Bedouin Italia

1. Introduzione
Mutex Srls (di seguito, “la Società”) è il titolare del marchio Bedouin Italia e, attraverso la piattaforma di acquisto online (www.bedouin.it) e altri canali telematici, commercializza i beni qui descritti. Con le presenti Condizioni Generali di Vendita, la Società vende e il cliente (di seguito, “Cliente”) acquista a distanza i prodotti illustrati sui canali telematici della Società, in base ai termini specificati di seguito.

2. Conclusione del Contratto
Il contratto di vendita a distanza si perfeziona esclusivamente mediante rete telematica. Il Cliente, accedendo ai canali di vendita della Società (incluso www.bedouin.it), potrà confermare l’ordine e procedere al pagamento secondo le modalità previste. L’ordine si considera completato e vincolante solo a ricezione del pagamento da parte del Cliente.

3. Conferma e Comunicazioni Post-vendita
Una volta ricevuto il pagamento, la Società invia una fattura con il riferimento dell’ordine e i dati dell’acquisto in ottemperanza con le Condizioni Generali di Vendita – art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.

4. Informazioni sui Prodotti
Prima di confermare l’ordine, il Cliente è tenuto a prendere visione delle caratteristiche tecniche dei prodotti, come descritte nelle schede prodotto presenti sul sito o comunicate tramite altri canali telematici. La Società fa del suo meglio per garantire l’accuratezza delle informazioni, ma non sarà ritenuta responsabile per eventuali errori o discrepanze tra l’immagine dei prodotti e i prodotti stessi. Le immagini hanno valore puramente rappresentativo.

5. Prezzi e Modalità di Pagamento

• Prezzi: I prezzi sono indicati in Euro e comprendono tutte le imposte applicabili. Eventuali spese di spedizione saranno chiaramente indicate.
• Modalità di pagamento: Sono accettati pagamenti tramite carta di credito e bonifico bancario anticipato.
  • Pagamento con bonifico: In caso di pagamento tramite bonifico, l’ordine sarà processato solo al ricevimento dell’accredito, ed è consigliato inviare una copia della contabile per evitare ritardi. Se il bonifico non viene ricevuto entro 7 giorni lavorativi, l’ordine sarà automaticamente annullato. Eventuali condizioni di pagamento posticipato dovranno essere preventivamente concordate e formalmente accettate dalla Società.

6. Spedizione, Consegna e Limitazioni di Responsabilità

La Società si impegna a rispettare i tempi di consegna indicati al momento dell’ordine. Tuttavia, eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore, come calamità naturali, scioperi, interruzioni nella catena di fornitura, restrizioni governative o altri eventi imprevedibili e al di fuori del controllo della Società, non potranno essere considerati responsabilità della stessa. La Società non sarà ritenuta responsabile per la mancata disponibilità temporanea di prodotti in caso di interruzioni nella fornitura; eventuali alternative o tempistiche di consegna aggiornate verranno comunicate al Cliente.

Tempistiche di Spedizione: I tempi di spedizione sono stimati in 6 settimane dalla conferma dell’ordine e dal ricevimento del pagamento. Tuttavia, per prodotti personalizzati e su misura, le tempistiche potrebbero variare in base alle specifiche richieste e alla stagionalità. Eventuali ritardi nella consegna per questi motivi non costituiscono causa di annullamento dell’ordine.

7. Responsabilità del Cliente alla Ricezione: Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballaggio e la corrispondenza del numero dei colli con quelli indicati nel documento di trasporto. Eventuali danni riscontrati o colli mancanti devono essere contestati immediatamente, apponendo la scritta “riserva di controllo” sul documento di trasporto, e comunicati alla Società entro e non oltre 5 giorni lavorativi. La mancata segnalazione nei termini previsti comporta la decadenza del diritto di rivalsa per danneggiamenti subiti durante il trasporto.

Termini di Consegna Particolari: Qualora siano necessarie condizioni di scarico particolari, queste dovranno essere concordate preventivamente per iscritto tra il Cliente e la Società. La Società non è responsabile per la gestione e l’organizzazione dello scarico del materiale dal mezzo di trasporto. Eventuali costi aggiuntivi o ritardi causati da condizioni particolari di scarico non previamente concordate saranno a carico del Cliente.

8. Modifica delle Condizioni Generali di Vendita
La Società si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita, con effetto per gli ordini successivi alla pubblicazione delle modifiche. Per gli ordini in corso si applicano le condizioni in vigore al momento dell’acquisto.

9. Esclusione della Responsabilità per Danni Indiretti
La Società non sarà responsabile per eventuali danni indiretti o consequenziali, quali perdita di guadagni o interruzione dell’attività del Cliente derivanti dall’uso dei prodotti. La garanzia copre esclusivamente la sostituzione del bene o della parte difettosa.

10. Condizioni Speciali per Clienti Aziendali
Gli acquisti effettuati da Clienti con partita IVA non hanno diritto al recesso, e non beneficiano delle garanzie previste per i consumatori. Inoltre, per i prodotti personalizzati o realizzati su misura su richiesta del Cliente, non si applicano diritti di recesso né altre garanzie aggiuntive.

11. Diritto di Recesso
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti, senza penalità e senza indicarne il motivo, inviando una comunicazione a mezzo raccomandata o PEC all’indirizzo della Società. Tuttavia, il diritto di recesso non si applica ai prodotti acquistati con partita IVA, né ai beni personalizzati o su misura.

12. Garanzia Legale
La garanzia sui beni venduti è di 1 anno dalla data di acquisto e copre esclusivamente i difetti di fabbricazione, non includendo danni dovuti a utilizzo improprio, incuria o eventi atmosferici eccezionali. La garanzia è limitata alla sola sostituzione della parte difettosa.

13. Servizio di Installazione
Su richiesta, la Società può provvedere all’installazione delle strutture tramite subappalto ad installatori esterni. Questo servizio non è sempre garantito e sarà soggetto a valutazione, con costi comunicati al Cliente separatamente.

14. Prescrizioni d’Uso e Manutenzione
Il Cliente è responsabile del rispetto delle istruzioni contenute nel manuale d’uso e manutenzione fornito. L’inosservanza di tali raccomandazioni comporterà la decadenza della garanzia e l’esonero della Società da responsabilità sulla sicurezza e funzionalità del prodotto.

15. Riservatezza e Protezione dei Dati
Il trattamento dei dati personali forniti dal Cliente avverrà nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR e sarà utilizzato esclusivamente per finalità contrattuali. La privacy policy della Società, disponibile sui canali di vendita, fornisce dettagli sul trattamento e sui diritti del Cliente.

16. Obblighi del Cliente per Conformità Normativa Locale
Il Cliente è responsabile di ottenere le autorizzazioni e rispettare le normative locali per l’installazione e l’uso del prodotto acquistato, soprattutto per uso pubblico o professionale. La Società declina ogni responsabilità per la mancata conformità a tali normative.

17. Termini di Validità dell’Offerta e dei Prezzi
I prezzi e le offerte pubblicati sono validi fino a esaurimento scorte e possono essere soggetti a modifiche senza preavviso, fermo restando che il Cliente riceverà il prezzo indicato al momento della conferma dell’ordine.

18. Foro Competente
Per qualsiasi controversia derivante dal contratto, il foro competente sarà esclusivamente quello di Pisa.

19. Reclami e Comunicazioni
Eventuali reclami o comunicazioni dovranno essere indirizzati a:
Mutex Srls
Via Pietro Toselli, 15 – 56125 Pisa
Email: admin@mutex.co
PEC: mutex@pec.it